Удаление аккаунта OCHOQ

Приложение OCHOQ — доставка еды, Дубай и Шарджа.

Способ 1. В приложении

  1. Откройте OCHOQ и войдите в свой аккаунт.
  2. Перейдите в «Профиль».
  3. Внизу экрана нажмите «Удалить аккаунт» и подтвердите.

Аккаунт удаляется сразу, без ожидания и без обращения к нам.

Способ 2. Письмом

Если приложение уже удалено или войти не получается — напишите на alievuae@icloud.com с той почты или с указанием того номера телефона, которые вы использовали в приложении. Мы удалим аккаунт в течение 30 дней и ответим письмом.

Что удаляется

Учётная запись (вход)удаляется
Имя, телефон, почтаудаляются
Сохранённые адреса доставкиудаляются
Избранноеудаляется
Токены уведомленийудаляются

Что остаётся и почему

Записи о заказах и оставленные отзывы сохраняются, но обезличиваются: из заказа удаляются имя, телефон и адрес, и он перестаёт быть связан с вами. Ресторану эти записи нужны для бухгалтерской сверки и для расчёта своего рейтинга; узнать по ним человека уже нельзя.

Обезличенные записи о заказах хранятся столько, сколько нужно ресторану для отчётности.

Delete your OCHOQ account

OCHOQ — food delivery app, Dubai and Sharjah.

Option 1 — in the app

  1. Open OCHOQ and sign in.
  2. Go to “Profile”.
  3. Tap “Delete account” at the bottom and confirm.

The account is deleted immediately, no request to us is needed.

Option 2 — by email

If you have already uninstalled the app or cannot sign in, write to alievuae@icloud.com from the email address you used in the app, or state the phone number you used. We delete the account within 30 days and reply by email.

What is deleted

Your login, name, phone number, email, saved delivery addresses, favourites and notification tokens are deleted.

What is kept

Order records and reviews are kept, but anonymised: the name, phone number and address are removed from the order and it is no longer linked to you. Restaurants need these records for accounting and ratings. Anonymised order records are kept for as long as the restaurant needs them for accounting.